AIが支援すること
情報の要約、項目の整理、返信のたたき台づくり。
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AI・業務改善支援
手作業のどこを、変えられるか。
今の手順を見直し、AIと人の役割を整理。
既存のツールや社内ルールを前提に、一つの業務から試します。
問い合わせ対応の例
下書きをAIで支援し、内容の判断は人が担う。
いまの手順
- 確認問い合わせを読む
- 転記必要な情報を控える
- 下書き返信文を考える
- 送信宛先と内容を確認
改善イメージ
- 受付問い合わせを受ける
- AIで整理要約・返信案をつくる
- 人が確認事実・表現をチェック
- 送信承認した内容を送る
返信案 ／ 説明用サンプル
件名：サービスのお問い合わせ
お問い合わせありがとうございます。
ご希望の内容について、確認したいことがございます。
要確認：対応範囲・条件・案内する内容
確認後、ご案内いたします。
人が判断すること
事実の確認、個別条件の判断、表現と宛先の確認。
導入イメージです。導入実績や効果を示すものではありません。
相談できること
業務と仕組みを、一緒に整理。
手順の棚卸し
入力・転記・確認・送信を分け、繰り返し発生する作業を見つけます。
AIと人の分担
自動処理する箇所と、人の判断を残す箇所を決めます。
小さな範囲で検証
架空・匿名化データで試し、出力と確認手順を確かめます。
相談前の確認事項
始める前に、範囲を明確に。
- 対象
- 範囲を絞った業務改善
- 費用
- 対象範囲と条件を確認してご案内
- 事前確認
- 実装範囲・必要な権限・運用後の対応
よくある質問
相談前に、よくある質問。
何を自動化するか決まっていなくても相談できますか。
はい。現在の手順と困りごとを伺い、最初に試す候補から整理します。
既存のツールを使い続けられますか。
現在の環境と社内ルールを確認し、既存ツールを活かす方法から検討します。
すべてAIに任せる仕組みですか。
いいえ。AIが処理する箇所と、人が確認・判断する箇所を分けて設計します。
大規模なシステム開発にも対応しますか。
最初は範囲を絞った小規模な改善を対象にします。大規模な基幹刷新だけを目的とする相談は対象外になる場合があります。
無料相談
最初に試す業務を、一緒に整理。
業務がまだ決まっていなくても、現在の手順と困りごとから伺います。